Legal
Eliminación de datos
Qué puedes pedir
Puedes pedirnos que borremos los datos personales que tenemos de ti: los de tus pedidos en esta tienda y las conversaciones que hayas tenido con nosotros por Messenger, Instagram o WhatsApp.
Cómo pedirlo
- Por WhatsApp al +52 726 167 0323 con el mensaje "Quiero eliminar mis datos" y el nombre de usuario o teléfono con el que nos escribiste.
- Por correo a pmartinez@onceoncelab.mx con el mismo texto.
Confirmamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles y borramos tus datos en un máximo de 30 días, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales de una compra).
Si llegaste desde Facebook o Instagram
Si quitaste la app de once once LAB desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, Meta nos avisa y borramos la conversación asociada sin que tengas que hacer nada más. Si quieres confirmación, escríbenos por cualquiera de las vías de arriba.